Sobre nosotros
Nuestro compromiso es brindarle un servicio impecable y una estancia inolvidable en nuestros elegantes departamentos.
Nuesta historia
Sobre nosotros
En RUZ Vacation Rentals, nuestro propósito es redefinir el alojamiento de lujo, proporcionando una experiencia exclusiva y personalizada desde el momento de su llegada hasta su partida. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio de arrendamiento de departamentos para vacacionar, que incluye un concierge disponible las 24 horas, acceso a experiencias gastronómicas únicas y un servicio de limpieza integral. Nuestro objetivo es crear recuerdos inolvidables para nuestros huéspedes, asegurando una estancia impecable y placentera.
Nuestra Misión
Nuestra misión es ofrecer un servicio de alojamiento de lujo que supere las expectativas de nuestros clientes, brindando experiencias personalizadas y exclusivas que transformen cada estancia en un recuerdo inolvidable. Nos dedicamos a la excelencia en el servicio y a la satisfacción total de nuestros huéspedes.
Nuestra Visión
Ser reconocidos como el principal proveedor de servicios de alojamiento de lujo a nivel global, distinguiéndonos por nuestra atención al detalle, la personalización de nuestras experiencias y nuestro compromiso con la calidad y el confort de nuestros clientes.
Preguntas frecuentes
Todos nuestros arrendamientos incluyen:
- Servicio de concierge disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Limpieza diaria de los departamentos.
- Acceso a experiencias gastronómicas exclusivas en restaurantes de alta gama.
Las cancelaciones deben realizarse con al menos 30 días de anticipación para recibir un reembolso completo. Para cancelaciones realizadas entre 15 y 29 días antes de la llegada, se reembolsará el 50% del importe total. Las cancelaciones dentro de los 14 días anteriores a la llegada no son reembolsables. Le recomendamos revisar nuestras políticas de cancelación detalladas en nuestro sitio web para más información.
Sí, nuestro equipo de concierge está a su disposición para organizar servicios adicionales como transporte, actividades turísticas, reservas en restaurantes, entre otros. Simplemente comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
Puede reservar directamente a través de nuestra página web siguiendo unos sencillos pasos:
- Navegue por nuestro catálogo de departamentos.
- Seleccione las fechas de su estancia.
- Complete el formulario de reserva con sus datos personales.
- Recibirá una confirmación por correo electrónico con todos los detalles de su reserva.
También puede contactarnos por teléfono o correo electrónico para asistencia personalizada.
Nuestra dedicación a ofrecer un servicio personalizado y de lujo nos distingue de la competencia. A diferencia de otros proveedores, ofrecemos:
- Concierge 24/7 para atender todas sus necesidades y deseos.
- Experiencias gastronómicas exclusivas en los mejores restaurantes.
- Servicio de limpieza integral para que pueda disfrutar de su estancia sin preocupaciones.
Nuestro servicio de concierge está disponible las 24 horas del día. Puede contactarnos mediante:
- Llamada telefónica a nuestro número de atención al cliente.
- Mensajería instantánea a través de nuestra aplicación móvil.
- Correo electrónico directo a nuestro equipo de concierge.
¿Tienes más preguntas?
Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.